Termos de Uso
1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site ou utilizar os serviços de agendamento online da , você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor não utilize nossos serviços digitais.
2. Sobre os serviços
A disponibiliza plataforma de agendamento online de consultas e procedimentos dermatológicos, área do paciente para acompanhamento de histórico e comunicação via WhatsApp para confirmações e lembretes.
O agendamento online não substitui a avaliação médica presencial. Diagnósticos, prescrições e orientações clínicas são realizados exclusivamente pelo profissional de saúde responsável durante a consulta.
3. Cadastro e conta do paciente
- Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro;
- É proibido criar cadastros com dados de terceiros sem autorização;
- Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Em caso de uso não autorizado da sua conta, comunique-nos imediatamente.
4. Agendamento, cancelamento e reembolso
- O agendamento online é confirmado após validação da disponibilidade de horário;
- Cancelamentos e reembolsos seguem a política informada no momento do agendamento e podem ser tratados diretamente com a clínica.
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar consultas em casos de força maior, com aviso ao paciente.
5. Pagamentos
Os pagamentos pelos serviços são realizados conforme as condições informadas no momento do agendamento. Aceitamos PIX e cartão de crédito. Dados de pagamento são processados por plataformas certificadas (PCI-DSS), não sendo armazenados por nós.
Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a política de cancelamento descrita no item 4.
6. Responsabilidades
A não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária do sistema por manutenção ou falhas técnicas;
- Uso indevido da plataforma por terceiros com suas credenciais;
- Resultados de tratamentos que dependam da adesão do paciente às orientações médicas;
- Conteúdo de sites externos aos quais possamos linkar.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível neste site — textos, imagens, logotipos, identidade visual e materiais educativos — é de propriedade da ou licenciado por ela, protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais. É vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.
10. Foro e legislação
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de Rio de Janeiro, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.